Foire aux questions
Foire aux questions
FAQ
Commande
& livraison
Quand vais-je recevoir
ma commande ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l’acheminement.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui ! Nous livrons également en Belgique, au Luxembourg et dans certains pays d’Europe. Les délais de livraison peuvent varier.
FAQ
Utilisation
des produits
Vos produits sont-ils adaptés
aux femmes enceintes ?
Oui, tous nos accessoires sont sélectionnés pour accompagner les femmes pendant et après la grossesse. Cependant, nous vous recommandons de demander l’avis de votre sage-femme ou médecin avant de commencer toute activité physique.
Je viens d’accoucher,
puis-je utiliser les accessoires ?
Tout à fait. Nos produits sont pensés pour une reprise douce de l’activité, notamment le ballon de grossesse, les bandes de résistance ou encore le tapis de sport. Pensez à respecter le temps de repos post-accouchement et à suivre l’avis de votre professionnel de santé.
Comment savoir quel niveau de résistance choisir pour les bandes élastiques ?
Nous proposons plusieurs niveaux (faible, moyen, fort) pour s’adapter à votre forme du moment. Commencez toujours par une résistance légère, surtout en post-partum.
FAQ
Bien-être
& accompagnement
Proposez-vous
un accompagnement personnalisé ?
Oui ! Nous proposons différents types de soutien : sophrologie, coaching sportif, nutrition, soutien psychologique. Vous pouvez réserver un accompagnement ou découvrir nos conseils via le blog.
Je me sens dépassée depuis l’arrivée de mon bébé, que puis-je faire ?
C’est une situation fréquente. Sur le site, nous mettons à disposition des ressources autour du bien-être mental et de la dépression post-partum. Un accompagnement est aussi possible avec des professionnelles bienveillantes.
FAQ
Paiement
& Retours
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que PayPal.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous via le formulaire de contact pour lancer la procédure.